Democratizando o banho medicinal
por Vera Guazzelli

Saga do fundador de Águas de Lindóia impulsiona crescimento do mais antigo negócio do Município

Era uma vez...A história do italiano Francisco Antonio Tozzi é um pouco diferente daquela dos compatriotas que atravessaram o oceano em direção ao Brasil no final do século XIX. Quando desembarcou em terras paulistas, o médico de Milão já estava com o sonho de fazer a América praticamente definido.

Especializado em doenças da pele, foi seduzido pelas propriedades medicinais das águas da então Thermas de Lindóia, fundou a cidade homônima e tornou referência mundial em estância termal. Deixou como herança a persistência e as fórmulas que ainda hoje impulsionam os negócios da Dr. Tozzi Cosméticos. Depois de décadas ancorada na tradição e credibilidade do fundador, a empresa ultrapassa as fronteiras municipais e se espalha por São Paulo por meio de franquias.

Arroubos históricos à parte, cada gota de óleo ou cada milímetro cúbico de espuma de sabonete conserva detalhes da saga familiar dos Tozzi. Antes de autorizar a abertura da primeira franquia, a marca era uma das mais tradicionais a integrar o mix de souvenirs e artigos próprios que identificam cidades de circuitos turísticos. Até junho de 2000, quando foi aberta a loja de Santo André, no Grande ABC, os cosméticos Dr. Tozzi podiam ser utilizados como sinônimo de Águas de Lindóia.

Não que a proprietária da empresa e bisneta do fundador, Valéria Tozzi, fosse desprovida de espírito empreendedor capaz de promover a ampliação dos negócios. Preocupada em manter o controle e a autenticidade dos produtos, Valéria protelou ao máximo os pedidos de franquia.

Até que se deparou com a persistência de Sibele Regina Grejo, frequentadora assídua de Águas de Lindóia e determinada a investir na idéia de ter loja com a grife Dr. Tozzi. "Sempre achei que os produtos teriam aceitação fora do eixo turístico e não estava errada" - comemora Sibele Grejo antes mesmo de completar um ano como franqueada.

Valéria Tozzi também não se arrepende de ter aberto a guarda. Depois de Santo André, já estampou a marca Tozzi em lojas na Avenida Paulista e no West Plaza Shopping, na Capital. E entra em 2001 com a árdua missão de administrar cerca de 200 pedidos de franquias em todo Brasil. Como não pretende dar o passo maior que a perna, pensa em autorizar a abertura de uma nova loja a cada três meses, em média. Por enquanto, o cronograma se refere aos próprios dois anos. Não fosse assim, a planilha de expansão se estenderia por exato meio século.

* Livre Mercado pertence à Editora Livre Mercado do Diário do Grande ABC.